Техподдержка Вк (Вконтакте) - как написать, задать вопрос, связаться

Здравствуйте, мои дорогие читатели!

Вконтакте - это самая популярная соцсеть в Рунете. Ей пользуются более 90 млн. человек. Бывают ситуации, когда у людей возникают какие-то проблемы.

В этом случае можно обратиться в поддержку. Сегодня будем говорить о том, как работает техподдержка Вк (Вконтакте) - как написать, задать вопрос, связаться.

Как обратиться в поддержку Вконтакте

Каждый день сервис соцсети получает множество заявок. Чтобы вашу заявку рассмотрели быстро, нужно правильно обратиться в поддержку.

Вот какие проблемы могут решить сотрудники ВК:

• невозможно зайти на сайт;
• вопросы по поводу безопасности и сохранности данных;
• реклама и партнерство;
• получение официального статуса аккаунта;
• нарушение прав, неподобающее поведение, сомнительный контент и т. д;
• помощь с официальными приложениями и нарушения работы сайта.

Как написать в техподдержку ВКонтакте?

Связаться с поддержкой очень просто, но нужно помнить несколько важных вещей:

• Не весь контент, который кажется, вам оскорбительным или неприемлемым сразу же удаляется. После подачи жалобы он будет проверяться. Это займет некоторое время.
• Чтобы заявка была рассмотрена, достаточно одной жалобы. Не нужно отправлять по несколько сообщений и просить своих друзей пожаловаться на пост или пользователя, в надежде, что это увеличить скорость работы поддержки.
• Если вы случайно нажали “Пожаловаться” - не переживайте. Аккаунт какого-либо пользователя не может быть забанен просто так. Для начала его проверят.

Как задать вопрос в техподдержку Вконтакт?

Чтобы обратиться в поддержку “Вконтакте”, нужно перейти в раздел “Помощь”. Его можно найти в правой части страницы. Зайдя в него, вы увидите множество блоков с информацией, которая интересует пользователей чаще всего.

Перейдя по нужной ссылке, возможно, вы найдете ответ на ваш вопрос без обращения к сотрудникам. Чтобы быстро найти интересующий вас блок, введите свой вопрос в поле поиска вверху страницы. Если ничего полезного не нашлось, тогда придется обратиться к сотрудникам. Давайте выясним, как это делается.

Как связаться с поддержкой ВКонтакте?

Перейдите по любой ссылке с информацией в разделе помощи. После этого кликните по ссылке “Это не решает мою проблему” и “У меня остались вопросы”.

После этого откроется окно, где написано, сколько займет обработка вашего вопроса. Здесь же нажимаем кнопку “Задать вопрос” и описываем суть вопроса.

Как позвонить в техподдержку Вк: номер телефона, контакты?

Обратиться в службу поддержки по телефону невозможно. У них нет горячей линии. Общение с сотрудниками возможно только через сайт.

По электронной почте можно обратиться в пресс службу: press@vk.com, либо уточнить вопросы по поводу сотрудничества: partners@corp.vk.com.

Заключение

Возможность общения с сотрудниками ВК по телефону появится вряд ли, ведь соцсеть существует уже очень долго, но такую функцию так и не ввели.

Единственная, действительно сложная проблема, из-за которой стоит обращаться в поддержку, это просьба разблокировать несправедливо забаненную страницу.

√ Рекомендую прочитать мою статью: Как разблокировать страницу ВКонтакте

При наличии других проблем, лучше поищите их решение самостоятельно. Если вы чего-то не найдете в разделе “Помощь”, информацию можно найти на других ресурсах.

С Уважением, Александр Гаврин.