Онлайн-консультант. Профессия для удаленной работы. 
12:18

Автор: Рубрика: Виды заработка 5 комментариев

Онлайн-консультант. Профессия для удаленной работы

онлайн консультант

Здравствуйте, дорогие мои читатели! Для вас, я продолжаю серию статей о профессиях удаленной работы. Сегодня мы с вами узнаем много интересного о профессии онлайн консультант!

Онлайн-консультант. Профессия для удаленной работы.

Заходя на сайт или на любые страницы интернет-магазина, можно увидеть назойливую форму с предложением услуг онлайн-консультанта. Второй момент, который невольно привлекает внимание на сайте – номер телефона для справок. Если вы думаете, что вам отвечает автоматически настроенная система, то чаще всего ошибаетесь. Существует интересная профессия для удаленной работы – онлайн-консультант. Им можете стать и вы, если находитесь в поисках интересной профессии и любите общаться.

Некоторые владельцы интернет-магазинов ошибочно полагаются на качественно написанный текст, приятный дизайн. Сам текст не продаст товар, здесь нужен человек, который покажет все получаемые выгоды от покупки, поможет клиенту определиться с выбором, оформить и оплатить заказ. Вот этим и занимается профессиональный консультант – помогает увеличивать продажи. На первый взгляд кажется сложным, непонятным. Однако, все гениальное – просто, здесь не важен опыт. Каждая организация обучает свой персонал, обеспечивает всеми необходимыми документами для работы. Данная профессия очень востребована, поэтому не стоит беспокоиться о том, что найти работу сложно, трудно и нереально.

Обязанности онлайн-консультанта

Основные действия, которые должен выполнять консультант – быстро реагировать на поступившие звонки, сообщения в чате или на почтовый адрес.  Очень важно дать ответ на вопрос клиента в течение первой же минуты, пока он действительно заинтересован в приобретении того или иного товара.

Поэтому основные обязанности онлайн-консультанта – находиться на связи все свое рабочее время и быть готовым ответить на вопросы.

Фрилансеру без опыта сложно понять суть данной профессии. Рекомендую протестировать работу любого онлайн-консультанта. Посмотрите, как он быстро отвечает, как выходит из каверзных ситуаций. Для этого достаточно зайти на любой сайт или интернет-магазин, найти форму обратной связи в онлайн-режиме и задать вопросы по теме открытой страницы. В данной ситуации вы – потенциальный клиент, а человек по ту сторону экрана – ваше потенциальное рабочее место. Если вы чувствуете, что вам нравится отвечать на свои собственные вопросы, то почему бы не попробовать себя в роли консультанта?

Основные навыки онлайн-консультанта

  • Высокая скорость набора текста, печатать без ошибок. Это очень важно при общении с потенциальным клиентом в режиме чата, где важна каждая запятая. Клиент не будет ждать, когда вы медленно напечатаете текст, перепроверите и исправите опечатки. Все должно быть быстро, качественно.
  • Приятный голос и грамотная речь при работе с клиентом в скайпе, по IP-телефонии или иных голосовых видах связи. Здесь важно отсутствие любого акцента, дефектов речи. Иногда важна и интонация, с которой вы общаетесь с потенциальным клиентом, но об этом не сейчас и не в этой статье.
  • Готовность запоминать большие объемы информации. Ведь от скорости вашей реакции зависят дальнейшие действия клиента: продолжит спрашивать, попросит помощи при оформлении заказа, или уйдет с сайта.
  • Терпение и стрессоустойчивость. Это самые важные навыки в работе, так как одно нетерпеливое движение или резкая интонация могут «спугнуть» клиента и вы потеряете не только опыт, но и доход.

О том, что говорить в конкретных случаях, не нужно беспокоиться. Каждый работодатель в обязательном порядке вам предоставит готовые сценарии развития событий в зависимости от вопросов. Так называемые – скрипты продаж. Ваша задача – запомнить их и уметь быстро найти нужный ответ, который в 100% приведет к покупке.

Онлайн-консультант. Профессия для удаленной работы.

Дополнительные навыки онлайн-консультанта

  • Быстро разбираться с новыми программами, которые вам установит работодатель для облегчения работы и контроля результатов.
  • Легко работать с различными мессенджерами и почтовыми сервисами. Чем уверенней вы будете чувствовать, тем легче и быстрее ответите на вопросы клиентов.

Чем хороша профессия онлайн-консультант? Тем, что здесь важно наличие хорошего интернета, компьютера и гарнитуры (наушников с микрофоном). Обучение и необходимые для работы материалы, программы и так далее предоставляет работодатель.

Сколько зарабатывает онлайн-консультант

Доход консультанта напрямую зависит от опыта работы, приобретенных навыков и товарооборота продающего сайта. Обязательно учитывается количество консультаций, оформленных заказов во время помощи клиентам. Все это — отличные показатели работы онлайн-консультанта.

Иногда применяется комбинированная система вознаграждения: фиксированная ставка и плюсом – проценты с продаж. Это больше подходит начинающим сотрудникам. В среднем же доход онлайн-консультанта варьируется от 200$ до 1500$ в месяц.

Основные клиенты.

Каждый продающий сайт нуждается в услугах онлайн-консультанта. Естественно, что владельцы этих интернет-ресурсов постоянно размещают объявления о наборе на данную вакансию. Не ждите, когда работа вас найдет сама, разошлите письма с предложением своих услуг. Периодически просматривайте биржи фриланса, доски объявлений и даже сайты по трудоустройству. Очень важно не зацикливаться на одном каком-то ресурсе, а размещать свое резюме везде, где только возможно. Ваш работодатель обязательно вас найдет.

Карьерный рост.

Здесь все зависит только от ваших возможностей и загруженности. Ведь с увеличением опыта работы, навыков, вы можете сотрудничать с несколькими компаниями. Следовательно, ваш доход будет только расти. И очень важно донести до работодателя то, как вы работаете с клиентами, как увеличиваются продажи. Покажите свою ценность, профессионализм. И как знать, можно освоить смежные профессии или вырасти до начальника отдела или личного помощника.

Если вы попробовали пообщаться с онлайн-консультантом на сайте, вам понравилось, как он четко и быстро отвечает, то почему бы не попробовать данную профессию?




Регистрация на бесплатный марафон!

Школа удаленной работы NOVA




Пишите, ваши комментарии, читателям и мне, интересно узнать, о данной профессии и если у вас уже опыт и работаете ли вы данной профессии?
Не забудьте подписаться на новые статьи на моем блоге и вы узнаете много интересного и полезного!

С Уважением, Александр Гаврин.




 

Материалы по теме:

☛ Как заработать в интернете ребенку?
Как заработать в интернете ребенку?Рад вас приветствовать!Своих читателей я постоянно знакомлю с возможностями удаленного заработка при помощи интернета. Можно найти и устроиться на постоянную работу или заняться фрилансом. ...
☛ Простой заработок в интернете на заданиях
Простой заработок в интернете на заданияхРад вас приветствовать, дорогие читатели!Не могу не согласиться, что интернет предоставляет возможности для заработка каждому желающему. Здесь все зависит от возможностей человека, его ...
☛ Как заработать на видеороликах в интернете
Как заработать на видеороликах в интернетеРад всех приветствовать!Наверняка вы не один раз видели рекламу различных способов заработка в интернете с нуля и без вложений? Я скептически отношусь к ...
☛ Профессия корректор
Приветствую, вас на моем блоге! Сегодня мы с вами узнаем, кто такой корректор и что это за профессия? Почему в этой профессии можно работать удаленно?
☛ Личный помощник. Возможность для удаленной работы
Здравствуйте, дорогие читатели и гости блога!Личный помощник, для бизнеса, кто это такой? Давайте вместе об этом узнаем.Как приятно и спокойно, когда есть на кого положиться полностью или хотя ...
☛ Как стать хорошим удаленщиком?
Здравствуйте, мои читатели и гости блога!В своей серии статей про удаленную работу я подробно останавливаюсь на каждой профессии, наиболее подходящей для данного типа работы, показываю все подводные камни ...



Биржа фриланса Kwork все по 500 руб.

Clearfy мощный плагин для улучшения сайта на WordPress!

Премиум хостинг МакХост для любых сайтов!


5 комментариев
  • Анна

    Не знаю, какой график работы у онлайн-консультантов, но доход от 200 долларов — это весьма приличный заработок. Я бы поработала, если б кто предложил)))

    2016-10-15 в 4:36 | Ответить
  • Елена

    На первый взгляд ничего сложного. Большой объем информации, ну так постепенно можно все запомнить, гугл в помощь)) И заработок приличный...

    2016-10-17 в 11:01 | Ответить
  • Андрей Зимин

    Довольно приличная работа. Я знаю несколько девушек, которые на подобных консультациях прилично зарабатывают, сидя дома!

    2016-10-19 в 11:49 | Ответить
  • ZvetaLana

    Такую работу найти не просто, можно нарваться и на «развод». Как то нашла объявление, что требуется сотрудник, для удаленной работы, предложили тестирование, спустя какое то время

    я поняла, что это все для продажи твоих данных для рассылок и спама... Будьте бдительны.

    2016-10-28 в 2:16 | Ответить
    • Александр Гаврин

      Да, к сожалению, никто не застрахован... нужно просто более внимательно отнестись к выбору и если есть возможность прогуглить интернет на эту компанию или предложение!

      2016-10-28 в 4:29 | Ответить