Онлайн консультант профессия для удаленного заработок

Здравствуйте, дорогие мои читатели!

Для вас, я продолжаю серию статей о профессиях удаленной работы. Сегодня мы с вами узнаем много интересного о профессии онлайн консультант!

Профессия онлайн-консультант

Заходя на сайт или на любые страницы интернет-магазина, можно увидеть назойливую форму с предложением услуг онлайн-консультанта. Второй момент, который невольно привлекает внимание на сайте – номер телефона для справок.

Если вы думаете, что вам отвечает автоматически настроенная система, то чаще всего ошибаетесь.

Существует интересная профессия для удаленной работы – онлайн-консультант. Им можете стать и вы, если находитесь в поисках интересной профессии и любите общаться.

Некоторые владельцы интернет-магазинов ошибочно полагаются на качественно написанный текст, приятный дизайн.

Сам текст не продаст товар, здесь нужен человек, который покажет все получаемые выгоды от покупки, поможет клиенту определиться с выбором, оформить и оплатить заказ.

√ Рекомендую прочитать мою статью "Как заработать на партнерских программах"

Вот этим и занимается профессиональный консультант – помогает увеличивать продажи. На первый взгляд кажется сложным, непонятным.

Однако, все гениальное – просто, здесь не важен опыт. Каждая организация обучает свой персонал, обеспечивает всеми необходимыми документами для работы.

Данная профессия очень востребована, поэтому не стоит беспокоиться о том, что найти работу сложно, трудно и нереально.

Работа онлайн-консультантом

Основные действия, которые должен выполнять консультант – быстро реагировать на поступившие звонки, сообщения в чате или на почтовый адрес.

Очень важно дать ответ на вопрос клиента в течение первой же минуты, пока он действительно заинтересован в приобретении того или иного товара.

Поэтому основные обязанности онлайн-консультанта – находиться на связи все свое рабочее время и быть готовым ответить на вопросы.

√ Рекомендую прочитать мою статью -  "Работа Дома или Успешный Старт в Удаленной Работе"

Фрилансеру без опыта сложно понять суть данной профессии. Рекомендую протестировать работу любого онлайн-консультанта. Посмотрите, как он быстро отвечает, как выходит из каверзных ситуаций.

Для этого достаточно зайти на любой сайт или интернет-магазин, найти форму обратной связи в онлайн-режиме и задать вопросы по теме открытой страницы.

В данной ситуации вы – потенциальный клиент, а человек по ту сторону экрана – ваше потенциальное рабочее место.

Если вы чувствуете, что вам нравится отвечать на свои собственные вопросы, то почему бы не попробовать себя в роли консультанта?

√ Рекомендую прочитать статью "Самые востребованные профессии в Интернет"

Основные навыки консультанта

• Высокая скорость набора текста, печатать без ошибок. Это очень важно при общении с потенциальным клиентом в режиме чата, где важна каждая запятая. Клиент не будет ждать, когда вы медленно напечатаете текст, перепроверите и исправите опечатки. Все должно быть быстро, качественно.
• Приятный голос и грамотная речь при работе с клиентом в скайпе, по IP-телефонии или иных голосовых видах связи. Здесь важно отсутствие любого акцента, дефектов речи. Иногда важна и интонация, с которой вы общаетесь с потенциальным клиентом, но об этом не сейчас и не в этой статье.
• Готовность запоминать большие объемы информации. Ведь от скорости вашей реакции зависят дальнейшие действия клиента: продолжит спрашивать, попросит помощи при оформлении заказа, или уйдет с сайта.
• Терпение и стрессоустойчивость. Это самые важные навыки в работе, так как одно нетерпеливое движение или резкая интонация могут «спугнуть» клиента и вы потеряете не только опыт, но и доход.

О том, что говорить в конкретных случаях, не нужно беспокоиться. Каждый работодатель в обязательном порядке вам предоставит готовые сценарии развития событий в зависимости от вопросов.

Так называемые – скрипты продаж. Ваша задача – запомнить их и уметь быстро найти нужный ответ, который в 100% приведет к покупке.

Дополнительные навыки

• Быстро разбираться с новыми программами, которые вам установит работодатель для облегчения работы и контроля результатов.
• Легко работать с различными мессенджерами и почтовыми сервисами. Чем уверенней вы будете чувствовать, тем легче и быстрее ответите на вопросы клиентов.

Чем хороша профессия онлайн-консультант? Тем, что здесь важно наличие хорошего интернета, компьютера и гарнитуры (наушников с микрофоном). Обучение и необходимые для работы материалы, программы и так далее предоставляет работодатель.

Сколько зарабатывает онлайн-консультант

Доход консультанта напрямую зависит от опыта работы, приобретенных навыков и товарооборота продающего сайта.

Обязательно учитывается количество консультаций, оформленных заказов во время помощи клиентам. Все это - отличные показатели работы онлайн-консультанта.

Иногда применяется комбинированная система вознаграждения: фиксированная ставка и плюсом – проценты с продаж.

Это больше подходит начинающим сотрудникам. В среднем же доход онлайн-консультанта варьируется от 200$ до 1500$ в месяц.

Основные клиенты.

Каждый продающий сайт нуждается в услугах онлайн-консультанта. Естественно, что владельцы этих интернет-ресурсов постоянно размещают объявления о наборе на данную вакансию.

Не ждите, когда работа вас найдет сама, разошлите письма с предложением своих услуг. Периодически просматривайте биржи фриланса, доски объявлений и даже сайты по трудоустройству.

Очень важно не зацикливаться на одном каком-то ресурсе, а размещать свое резюме везде, где только возможно. Ваш работодатель обязательно вас найдет.

Карьерный рост.

Здесь все зависит только от ваших возможностей и загруженности. Ведь с увеличением опыта работы, навыков, вы можете сотрудничать с несколькими компаниями.

Следовательно, ваш доход будет только расти. И очень важно донести до работодателя то, как вы работаете с клиентами, как увеличиваются продажи.

Покажите свою ценность, профессионализм. И как знать, можно освоить смежные профессии или вырасти до начальника отдела или личного помощника.

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Если вы попробовали пообщаться с онлайн-консультантом на сайте, вам понравилось, как он четко и быстро отвечает, то почему бы не попробовать данную профессию?

Пишите, ваши комментарии, читателям и мне, интересно узнать, о данной профессии и если у вас уже опыт и работаете ли вы данной профессии?

С Уважением, Александр Гаврин.